Sosialisasi Standard Operational Procedure (SOP) Pelayanan Prioritas

Pelaksanaan kegiatan sosialisasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Prioritas bagi kelompok rentan berhasil digelar pada Jumat, 3/6/2022. Bertempat di ruang sidang utama Pengadilan Agama Sanggau, acara ini dihadiri oleh Hakim, Sekretaris, para Panitera Muda, Panitera Pengganti, dan pegawai serta PPNPN. Acara ini diselenggarakan sebagai salah satu upaya peningkatan pelayanan di Pengadilan Agama Sanggau sekaligus mendukung program Mahkamah Agung dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat kelompok rentan.

Dalam sambutannya, Ketua Pengadilan Agama Sanggau (Nana, S.Ag., M.H.) mendukung penuh program pelayanan prioritas dan diharapakan tim pelayanan dapat menjalankan SOP dengan baik demi tercapinya kualitas pelayanan yang maksimal di Pengadilan Agama Sanggau.

Pengadilan Agama Sanggau berusaha memenuhi kebutuhan pelayanan kepada masyarakat dengan cara mempermudah aksesibilitas pelayanan bagi kelompok rentan. Pelayanan prioritas ini berkaitan dengan alur antrean pelayanan pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Persidangan. Berdasarkan pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia. Kelompok rentan yang dimaksud meliputi penyandang disabilitas, ibu hamil, ibu menyusui dan lanjut usia di atas 60 tahun. Adapun hak yang dimaksud meliputi antrean prioritas, kursi tunggu prioritas, dan alat penunjang lain yang dibutuhkan.

Bertindak sebagai narasumber kegiatan sosialisasi SOP Pelayanan Prioritas, Wakil Ketua Pengadilan Agama Sanggau (H. Adi Irfan Jauhari, Lc., M.A.) menyampaikan bahwa satpam, petugas penjaga sidang dan petugas PTSP mempunyai peranan penting dalam terlaksananya program pelayanan prioritas ini. Oleh karena itu komunikasi yang baik antar petugas diperlukan dalam menjaga soliditas.

Semoga ini menjadi langkah awal yang baik untuk mewujudkan pelayanan Pengadilan Agama Sanggau yang lebih baik. Salam Gaspol.